Contactez-nous

Nous restons entièrement disponibles pour accompagner les utilisateurs et garantir une expérience d’achat claire, sereine et conforme à leurs attentes sur frameoliq.com.
Vous pouvez nous contacter pour toute demande relative à vos commandes ou à nos services.

1. Moyens de contact

Notre service d’assistance est joignable via les coordonnées suivantes :

E-mail : devsupport@frameoliq.com
Téléphone : +65 (859) 10988
Adresse : APT BLK 9 JALAN RUMAH TINGGI #14-453, SINGAPORE 150009, SINGAPORE

Le contact par e-mail est recommandé afin de garantir un traitement rapide et facilement traçable des demandes.

2. Heures d’assistance

Notre service client est disponible :

lundi–vendredi, 10:00–16:00 (hors jours fériés)

Durant ces horaires, notre équipe fournit toute information concernant les commandes, les livraisons ou les demandes après-vente.

3. Types de demandes prises en charge

Notre équipe peut vous assister pour :

• des questions concernant nos produits ;

• une commande en cours ou déjà finalisée ;

• un problème lié à la livraison ;

• une demande de retour ou de remboursement ;

• tout commentaire ou réclamation concernant votre expérience d’achat.

4. Délais de réponse et engagement

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais avec clarté et professionnalisme.
Chaque demande est examinée individuellement par un membre dédié de notre équipe afin de fournir une réponse complète et orientée vers la solution.
Notre engagement est d’assurer un service transparent, fiable et attentif.

5. Informations opérationnelles

Zone de livraison : France
Notre priorité d’assistance concerne les demandes liées aux commandes actives ou aux livraisons en cours.

Nous accordons une importance essentielle à la communication : chaque message représente une occasion d’améliorer continuellement nos services et de répondre pleinement aux attentes des utilisateurs.