Politique de paiement

La présente politique présente les modalités de paiement acceptées sur frameoliq.com, dans un souci de clarté, de sécurité et de conformité avec les réglementations européennes applicables.
Nous garantissons un traitement fiable et sécurisé de chaque transaction effectuée par les utilisateurs.

1. Méthodes de paiement acceptées

Les moyens de paiement électroniques suivants sont acceptés :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• Diners Club

L’ensemble des paiements par carte est traité via des plateformes certifiées respectant les normes internationales de sécurité.

2. Sécurité des transactions

Toutes les transactions réalisées sur frameoliq.com sont protégées par un protocole de chiffrement SSL.
Elles respectent les exigences PCI DSS et PSD2, assurant la protection des données sensibles et empêchant tout accès non autorisé.

3. Autorisation et vérification

Lors du processus de paiement, l’établissement bancaire de l’utilisateur peut exiger une authentification supplémentaire pour des raisons de sécurité.
Cette étape vise à garantir une transaction conforme et protégée.

4. Devise et absence de frais supplémentaires

Les paiements sont effectués exclusivement en euros (EUR).
Aucun frais additionnel lié au mode de paiement n’est appliqué.
Le montant indiqué lors de l’achat correspond au total dû, incluant les taxes applicables et la livraison gratuite en France.

5. Confirmation de commande et traitement

Après validation du paiement, une confirmation est envoyée par courriel à l’utilisateur.
La commande est ensuite transmise immédiatement pour traitement, conformément aux délais définis dans la Politique de livraison.

6. Remboursements

En cas de remboursement approuvé, celui-ci est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Le traitement du remboursement est réalisé dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables, sous réserve des délais appliqués par l’établissement financier du client.

7. Contact et assistance

E-mail : devsupport@frameoliq.com
Téléphone : +65 (859) 10988
Adresse : APT BLK 9 JALAN RUMAH TINGGI #14-453, SINGAPORE 150009, SINGAPORE
Heures de service : lundi–vendredi, 10:00–16:00
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à fournir un processus de paiement simple, fiable et entièrement sécurisé, garantissant une expérience conforme aux standards européens les plus stricts.